O que deveria ser um conserto mecânico de rotina transformou-se em um cenário de violência, intervenção policial e um grave problema de saúde para o consumidor. O caso, reportado pelo canal Bronca do Consumidor, envolveu a oficina Auto Mecânica Estrela, no setor Jardim Novo Mundo, e o cliente identificado como Breno.
O Conflito e a Agressão
O imbróglio começou após Breno aguardar por três meses a entrega do motor de sua caminhonete. Segundo o cliente, ele já havia pago cerca de R$ 5.000,00, mas o mecânico William, filho do dono da oficina, não entregava o serviço e apresentava desculpas recorrentes.
A situação saiu do controle quando Breno, acompanhado do repórter Jadiel Santos, tentou retirar o motor do local. O mecânico William reagiu com agressividade, chegando a desferir chutes no motor e avançar contra o próprio pai (conhecido como seu Pretinho) e o cliente. Imagens mostram o mecânico descontrolado, impedindo a retirada do equipamento.
Falha no Atendimento Policial e Intervenção da GCM
Um ponto crítico da reportagem foi a dificuldade de acionar a Polícia Militar pelo número 190, que apresentava falhas técnicas no sistema do estado de Goiás na ocasião [04:42]. Após várias tentativas frustradas, a Guarda Civil Metropolitana (GCM) foi acionada e enviou uma viatura para garantir a segurança no local.
Embate com Advogado
Durante a confusão, um advogado identificado como Antônio, representando o mecânico, chegou ao local e tentou intimidar o repórter. O advogado chamou a equipe de “amadora” e tentou proibir a gravação da imagem, alegando falta de credencial jornalística. O repórter Jadiel Santos rebateu, afirmando estar no exercício legal da profissão e amparado pelo interesse público do caso.
Desfecho Dramático: Hospitalização e Laudo Técnico
Somente com a chegada da força policial o motor foi finalmente liberado e colocado em um guincho para ser levado a outra oficina. No entanto, a pressão do conflito, que durou mais de cinco horas, teve consequências graves para o consumidor: Breno passou mal, sofreu um pico de pressão e precisou ser internado às pressas, sendo transportado por uma ambulância da Unimed.
Após a retirada do motor, um laudo preliminar realizado por outro mecânico revelou indícios de que William não teria trocado as peças prometidas. O motor apresentava peças velhas, cilindros riscados e sinais de má refrigeração, o que explicaria a resistência do mecânico em abrir o cabeçote na frente do cliente.
Próximos Passos
O caso agora seguirá para a esfera judicial. A equipe jurídica do Bronca do Consumidor afirmou que dará suporte a Breno para processar o mecânico por danos morais, materiais e possível apropriação indébita. O especialista em direito do consumidor, Dr. Brendle Godói, reforçou que o trabalho jornalístico em locais de acesso ao público é constitucional e que a empresa responderá civilmente pelos atos de seus representantes.
Assista ao caso completo: Link para o vídeo
